Satıcı Rehberi
Toptan Buradan satıcı panelini en verimli şekilde kullanmanız, ürünlerinizi doğru listelemeniz ve satışlarınızı artırmanız için hazırladığımız kapsamlı kullanım kılavuzuna hoş geldiniz.
1. Ürün Ekleme ve Yönetimi
- Manuel Ürün Ekleme: Ürün adı, kategori, SKU, stok miktarı ve ürün görsellerini eksiksiz girerek hızlıca ürün oluşturabilirsiniz.
- Toplu CSV/XML Yükleme: Yüzlerce ürünü tek tıkla şablon dosyasını kullanarak sisteme aktarabilirsiniz.
- Stok & Fiyat Güncelleme: Ürünlerinizin güncel stoklarını ve seri bazlı toptan fiyatlarını her zaman güncel tutmaya özen gözteriniz.
2. Sipariş ve Kargo Süreci
- Sipariş geldiğinde kayıtlı e-posta adresinize ve panelinize anlık bildirim düşer.
- Kargo Hazırlığı: Siparişlerinizi belirtilen hazırlık süresi (genellikle 24-48 saat) içerisinde ambalajlayıp, kargo veya ambar firmasına teslim ediniz.
- Takip Numarası Girişi: Kargo fişindeki takip numarasını panele girerek müşterinin siparişini takip etmesini sağlayınız.
3. Müşteri İlişkileri ve İade Süreçleri
- Soru-Cevap: Alıcılardan gelen ürün sorularını hızlı yanıtlamak satış oranınızı %40 oranında artırır.
- İade Yönetimi: Hasarlı veya yanlış ürün durumunda 14 günlük yasal süreç kapsamında iade taleplerini panelinizden onaylayabilir veya reddedebilirsiniz.